Les Bains du Couloubret sont ouverts toute l’année y compris les jours fériés.
Pour connaître nos horaires cliquez ici .

Chaque année, 2 fermetures techniques sont planifiées, elles seront annoncées en temps et en heure en page d’accueil de notre site dans la rubrique « zoom sur ».

Tenues autorisées
Femme : Maillot de bain une pièce ou 2 pièces
Homme : Slip de bain ou boxer de bains
Cheveux longs et mi-longs attachés

Tenues non autorisées
Short de sport, short de bain, bermuda, robe et jupe de bain, string, tanga, legging, burkini, tee-shirt, sous-vêtements.

Vous êtes actuellement connecté au site www.bains-couloubret.com de la société Thermale d'Ax-les-Thermes dont le siège social est : 

Société Thermale d’Ax-les-Thermes 2 avenue Albert Durandeau 09110 Ax les Thermes Tel : 05 59 11 10 90
S.A.S au capital de 518 327 €
Immatriculée au RCS de Pau sous le numéro 393 505 359
TVA intracommunautaire : FR 393 505 359

A travers cette page, la Société Thermale d'Ax-les-Thermes s'engage à respecter la confiance que vous lui accordez.

La société thermale d’Ax les Thermes a comme établissements secondaires :
- Le Grand Tétras – Résidence Hôtelière – av. Delcassé - 09110 Ax-les-Thermes dont le N° Siret est : 393 505 359 00074
- Les Bains du Couloubret – Promenade Paul Salette – 09110 Ax-les-Thermes dont le N° Siret est : 393 505 359 00041

Limitation de responsabilité
La société thermale d’Ax les Thermes a préparé le contenu de ce site avec soin et technicité. Il s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site et se réservent le droit d'en modifier le contenu à tout moment. De ce fait, les informations et visuels diffusés ont un caractère exclusivement informatif et ne sauraient en aucun cas constituer un document contractuel pouvant fonder une action en justice. 
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Protection des données
Les données personnelles vous concernant collectées sur ce site font l’objet d’un traitement au sens de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 dit « Règlement général sur la protection des données » (ou « RGPD »).

Afin de vous permettre de mieux communiquer avec nous et de réserver vos futurs séjours, la société thermale d’Ax les Thermes collecte et traite notamment les données personnelles suivantes :

- Votre civilité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email ;

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à la société thermale d’Ax les Thermes. La société thermale d’Ax les Thermes s’engage à ne pas vendre ou louer vos données personnelles.

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, la société thermale d’Ax les Thermes met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles que vous communiquez et, notamment, empêcher que celles-ci ne soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Vos données personnelles sont hébergées en France au Siège de la société thermale d’Ax les Thermes.

Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés et du RGPD, vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’effacement des données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données, pour des raisons tenant à votre situation particulière et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du délégué à la protection des données de la société thermale d’Ax les Thermes, par voie postale à l’adresse suivante :

Société Thermale d’Ax les Thermes
Service de traitement des données à caractère personnel
2 av. Albert Durandeau – 09110 Ax les Thermes

Ou par email à l’adresse suivante : dpo@acqs-ax.com

Il vous sera demandé un justificatif d’identité.

Index de l'égalité professionnelle
La Société Thermale d’Ax-les-Thermes a obtenu la note globale de 99/100 au titre de l'année 2022 relative à l'Index de l’égalité professionnelle femmes-hommes décliné par indicateurs comme suit :
- Indicateur écart de rémunération - Note obtenue : 39/40
- Indicateur écarts d'augmentations individuelles - Note obtenue : 35/35
- Indicateur pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité Indicateur – non calculable
- Indicateur nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations - Note obtenue : 10/10

Les liens
La mise en place d'un lien hypertexte vers le site www.bains-couloubret.com requiert une autorisation écrite préalable auprès de la Société Thermale d’Ax les Thermes. Ces liens ne sont en aucun cas sous le contrôle de la Société Thermale d’Ax les Thermes, lequel ne saurait être tenus pour responsable des sites (contenu et utilisation) ayant un lien hypertexte vers son propre site.

Propriété intellectuelle
L'ensemble du site www.bains-couloubret.com, ainsi que chacun de ses éléments pris séparément, constituent une œuvre protégée et relèvent de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Aucune exploitation commerciale, représentation, reproduction, commercialisation, utilisation, adaptation, modification, incorporation, traduction, partielle ou intégrale des éléments de ce site ne peut se faire sans l'autorisation préalable de la Société Thermale d’Ax les Thermes.

Modifications, interruptions et résiliation
Le site www.bains-couloubret.com est en droit, à son entière discrétion, d'ajouter, supprimer ou modifier à tout moment tout ou partie des services inclus dans le site web, de l'interrompre momentanément ou de résilier la présente licence. Les mentions légales peuvent également être modifiées ou adaptées à tout moment. Nous vous invitons à les consulter régulièrement et à les respecter sans réserve.

  Les Bains du Couloubret : 05 61 02 64 41
  Office du tourisme : 05 61 64 60 60
  SNCF : 05 61 64 20 72 

Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à remplir ce formulaire, nous vous répondrons dans les plus brefs délais

Consultez notre Dossier de presse

Étape 1 : Sélection des produits et constitution du panier

Vous trouverez dans la boutique tous les produits qui vous sont décrits dans le site. Pour les sélectionner, il vous suffit de choisir une quantité dans la liste déroulante puis de cliquer sur le lien "ajouter au panier" en face du produit que vous désirez acheter. 

Etape 2 : Récapitulatif de votre panier

Lorsque vous avez terminé votre sélection, cliquez sur le lien "Votre panier" en haut à gauche de la page et vous accèderez alors au récapitulatif de votre panier, avec les produits, leur quantité, leur prix... Si vous souhaitez modifier votre panier un bouton "modifier votre panier" vous le permettra (pour effacer un produit ou changer la quantité par exemple). Lorsque votre panier est finalisé, cliquez sur le bouton "commander" et poursuivez la commande. 

Etape 3 : Renseigner le formulaire de commande

Afin de traiter au mieux votre commande, nous avons besoin de certaines informations vous concernant, comme votre nom, votre adresse, vos dates de réservation pour un séjour... Ces informations ne seront jamais communiquées par Les Bains du Couloubret, vous retrouverez de plus amples informations en visitant le lien "Mentions légales" présent en bas de page. C'est à cette étape que vous sélectionnerez le moyen de paiement (chèque ou carte bancaire) Une fois vos informations renseignées, poursuivez la commande en cliquant sur "suivant". 

Etape 4 : Récapitulatif de votre commande et règlement

Cette page sera différente suivant le mode de paiement que vous aurez choisi : 

1) Par chèque : il vous suffira d'imprimer le bon de commande en cliquant sur le lien "imprimer", puis d'envoyer ce bon de commande accompagné d'un chèque à l'ordre des Bains du Couloubret du montant de la commande à l'adresse : Bains du Couloubret - Promenade Paul Salette 09110 Ax-les-Thermes 

2) Par carte bancaire : vous trouverez en bas de la page le lien "Paiement par carte". Après avoir cliqué dessus, une fenêtre s'ouvrira avec une brève description de votre commande. 

Ensuite vous serez redirigé vers le serveur sécurisé de la Caisse d'Épargne pour finaliser le paiement. Pour finir la confirmation de votre paiement vous sera adressée par la banque et un mail récapitulatif vous sera envoyé. Dans ce mail figurera un lien qui vous permettra de télécharger votre bon cadeau ou votre commande.

Offre et prix

Les offres sont valables pendant le temps de leur présence en ligne, pour tout achat effectué sur le site, et sont limitées à la France Métropolitaine.
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de port, tiennent compte de la TVA française et sont susceptibles de modification sans préavis.

Moyens de commande

Vous pouvez commander :
- Par téléphone (paiement carte de crédit uniquement – Frais de port en sus 3.50 €)
- Par courrier
- Sur notre boutique en ligne

La commande

Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur « Commander », vous déclarez accepter celle-ci ainsi que les présentes conditions générales de vente, pleinement et sans réserve. Vous pouvez imprimer votre bon de commande.
Toute prestation achetée à l’accueil des Bains du Couloubret ou sur son site internet à une date de validité. Cette date de validité correspond à la date butoir d’utilisation de la prestation. Il est à noter qu’il n’y aura aucune prolongation du délai de validité ou remboursement ou compensation en cas de non utilisation de la prestation achetée.

Moyens de paiement

Les modes de paiement acceptés sont : chèques bancaires et postaux, cartes bancaires (Visa / Master Card), chèques vacances, mandats postaux. L’achat est enregistré dès lors que la totalité du montant du soin est réglée. Le paiement par carte bancaire s’effectue en ligne lors de la passation de la commande et s’effectue en toute sécurité grâce au service de paiement sécurisé de la CAISSE D’EPARGNE, équipé d’un serveur de validation bancaire en protocole SSL. 
La CAISSE D’EPARGNE garantit la totale confidentialité de vos informations bancaires. Vous recevrez une facture par mail.


Le paiement par chèque : votre chèque doit être libellé à l’ordre de « Bains du Couloubret» et envoyé à 
Les Bains du Couloubret – Promenade Paul Salette – 09110 AX LES THERMES 
accompagné du bon de commande au préalablement rempli et imprimé par vos soins. Tout chèque illisible ou mal libellé donne lieu à annulation et retour de la commande. Dès réception du règlement, la commande sera traitée. Vous recevrez une facture par courrier. 

La commande avec paiement par carte de crédit :
- Vous recevrez une facture par mail en provenance de la Caisse d'Epargne.
- Vous recevrez de nos services, un mail avec le récapitulatif de la commande ainsi qu'un lien pour télécharger le "bon cadeau". Il ne vous reste plus qu'à l' imprimer, vous n'aurez pas de frais de port à payer.

Ce bon cadeau comprend un numéro de commande qu'il vous faudra indiquer lors de la réservation du soin et/ou présenter lors de votre venue. Il est indispensable de réserver les soins mais pas les entrées aux Bains.

La commande avec paiement par chèque :
La commande par chèque implique des frais de port.

Participation aux frais de port

Envois en France Métropolitaine : 
La participation aux Frais de Port est forfaitaire et fixée à 3,50 €.  

La commande sera envoyée par lettre suivie ou lettre max : 
Les Bains du Couloubret
Promenade Paul Salette
09110 Ax-les-Thermes
Tel :05 61 02 64 41
Fax:05 61 65 77 13

Livraison

Les achats ne sont livrés qu’en France Métropolitaine, à l’adresse indiquée au cours du processus de commande. Pour les envois hors France Métropolitaine, nous contacter. 
Vous serez livré dans un délai moyen de 5 à 7 jours à compter de la réception de votre bon de commande avec votre règlement par chèque par Les Bains du Couloubret. 

Les Bains du Couloubret ne sont pas responsables du retard de livraison qui serait le fait des services postaux, ni des dégradations qui pourraient être causées aux produits au cours de leur acheminement. 
Les livraisons s’effectuent : 
- au domicile de l’auteur de la commande, l’adresse doit figurer sur le bon de commande 
- à une autre adresse particulière indiquée sur le bon de commande.

Conditions générales d'utilisation

Toute prestation achetée à l’accueil des Bains du Couloubret ou sur son site internet à une date de validité. Cette date de validité correspond à la date butoir d’utilisation de la prestation. Il est à noter qu’il n’y aura aucune prolongation du délai de validité, ou remboursement, ou compensation en cas de non utilisation de la prestation achetée.

Les Bains

- Validité des billets d’entrée aux bassins de 6 mois à 1 an 
- Durée d’un billet d’entrée aux bassins : 2h. Tout dépassement est facturé 4,50 € par ½ heure engagée. 
Pour connaître les activités et les horaires : cliquez ici 


Tarifs privilégiés disponibles pour nos partenaires (CE, hôtels, etc.) : se renseigner au 05 61 02 64 41 

Les soins de l'Espace Bien-être

- La date de validité des achats de soins et/ou des bons cadeaux soins est de 1 an. Cette date de validité correspond à la date butoir d'utilisation des soins et/ou les modelages. Tél. : 05 61 02 64 41 

- Les soins sont délivrés à l’Espace Bien-être des Bains du Couloubret. Voir les informations pratiques 
- La réservation des soins est obligatoire. 
- Tout soin annulé devra l’être 48 heures avant. 
- Tout soin non utilisé dans un forfait ne peut faire l’objet d’une réduction. 
- Tout forfait scindé (bain réalisé un autre jour que le modelage ou le soin) fera l’objet d’un supplément de 5 euros. 

L’Espace Bien-être est situé à l’étage des Bains du Couloubret. En arrivant, rendez-vous à l’accueil. Peignoir et sous-vêtements jetables sont fournis pour vos soins. 

- Prévoir d’arriver 10 à 15 minutes avant l’horaire de soin afin de le démarrer à l’heure.
- Dans le cas exceptionnel où L’Espace Bien-être des Bains du Couloubret ne pourrait délivrer le soin, le client sera informé dans les meilleurs délais. Le bénéficiaire du soin pourra choisir de reporter son soin ou trouver un accord avec L’Espace Bien-être des Bains du Couloubret. 

Le jour de son soin, le client doit se présenter à L’Institut des Bains aux heures d’ouverture en vigueur. 
Il est recommandé d’arriver 10 minutes avant l’heure du rendez-vous. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit en informer impérativement les Bains du Couloubret dès que possible, le soin ne pourra être assuré que dans la limite des places disponibles ou écourté. 

- La liste des soins est non exhaustive 
- Possibilité de facilités de paiement. Contactez-nous. 
- Tous nos tarifs sont non contractuels et modifiables sans préavis.

Renseignements

Vous pouvez nous contacter : 
Les Bains du Couloubret 
Promenade Paul Salette
09110 Ax-les-Thermes
tel :05 61 02 64 41
fax:05 61 65 77 13
Email : bains.couloubret@acqs-ax.com